FAQ

Bij Fenn Atelier geloven we in het creëren van tijdloze mode die goed is voor jou én voor de planeet. Daarom worden al onze kleding en tassen gemaakt van upcycled en deadstock materialen. Hiermee geven we stoffen die anders verloren zouden gaan een tweede leven, terwijl we tegelijkertijd bijdragen aan het verminderen van verspilling in de mode-industrie.

Daarnaast zorgen we ervoor dat er vrijwel geen restafval ontstaat tijdens het maakproces. Elk stuk wordt met zorg ontworpen, zodat materialen maximaal benut worden. Bij Fenn Atelier hanteren we ook een uniek “één-op-voorraad”-principe: van ieder product is er slechts één beschikbaar. Dit exclusieve productieproces voorkomt overschotten en garandeert dat elk item dat je koopt, écht uniek is.

Bij Fenn Atelier werken we met een uniek principe: van elk product is er maar één op voorraad. Dit maakt elk item niet alleen exclusief, maar helpt ons ook om overproductie en verspilling te voorkomen.

Wanneer een product uitverkocht is, betekent dit dat het specifieke ontwerp niet meer beschikbaar is. Omdat we werken met upcycled en deadstock materialen, kunnen we dezelfde items vaak niet opnieuw maken. Maar geen zorgen! We blijven regelmatig nieuwe, unieke creaties toevoegen aan onze collectie.

Zie je iets dat je graag wilt, maar het is niet meer op voorraad? Houd onze website en sociale media goed in de gaten voor nieuwe ontwerpen.

Al onze producten worden met liefde en zorg handgemaakt in ons atelier in Noord-Brabant, Nederland. Hier zetten we ons in voor vakmanschap en kwaliteit, terwijl we duurzame keuzes maken in ons maakproces. Door lokaal te produceren, houden we niet alleen de lijnen kort, maar zorgen we er ook voor dat elk item met de grootste aandacht wordt ontworpen en gemaakt.

Bij Fenn Atelier werken we uitsluitend met duurzame materialen. Onze kleding en tassen worden gemaakt van upcycled en deadstock materialen, zoals stoffen die overblijven uit de textielindustrie of materialen die anders verspild zouden worden. Denk hierbij bijvoorbeeld aan oude gordijnen, tafelkleden, spijkerbroeken en andere hoogwaardige stoffen die een nieuw leven verdienen.

Ja, bij Fenn Atelier bieden we de mogelijkheid om items op maat te maken! We creëren unieke stukken op aanvraag, zodat jij de kans hebt om iets te dragen dat echt jouw stijl weerspiegelt. Of je nu een speciaal ontwerp in gedachten hebt of een bepaald materiaal wilt gebruiken, we werken samen om een gepersonaliseerd product te realiseren dat perfect bij jou past. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie of om jouw idee te bespreken!

Bij Fenn Atelier streven we ernaar om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken. De levertijd voor reguliere bestellingen is meestal 2 tot 5 werkdagen, afhankelijk van de beschikbaarheid van het product en de bestemming. Wij versturen al onze bestellingen via PostNL, die ervoor zorgt dat jouw pakket snel en veilig bij je wordt afgeleverd.

Voor gepersonaliseerde items kan de levertijd iets langer zijn, aangezien we elk stuk op maat maken en zorgvuldig voor je ontwerpen. De levertijd voor gepersonaliseerde producten kan variëren, maar we streven ernaar om deze binnen 7 tot 10 werkdagen te leveren.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer zodat je de status van je pakket kunt volgen. We doen ons best om de verzending zo soepel mogelijk te laten verlopen!

Ja, u kunt een artikel ruilen of retourneren binnen 30 dagen na aankoop, op voorwaarde dat het artikel in originele staat is met alle labels intact. Neem contact met ons op voor meer informatie over het ruilen of retourneren van een artikel. Gepersonaliseerde items kunnen niet geretourneerd worden.